实施步骤

  1. 选择并招募代表最终用户的参与者。
  2. 准备测试会议,安排测试,使参与者两人一组,准备系统原型和测试材料,设置和测试视频/音频记录,设计用户测试的场景和任务。
  3. 作为主持人,需要向用户解释这个想法是用来测试系统。要求他们完成任务并指出思维过程(认知过程)是非常重要的,他们应该大声解释自己在做什么以及为什么这么做。
  4. 作为记录员,确保你在记录,并在有需要的时候促进测试的设置和更新。
  5. 分析录像。

讨论笔记

如果参与者在特定任务上遇到困难,避免帮助他们,让他们自己来解决。