实施步骤

  1. 通过采访、观察、人种论以及其他途径收集用户数据，
  2. 在团队内部通过聚集信息到组中来查找数据并识别关键点。选择有意义的引用，这些引用能够给用户带来更深的见解。
  3. 使用信息群来创建人物角色，确保创建的角色包含广泛的兴趣。
  4. 为人物角色（个人抱负、痛点和可能的行为）设定人生目标。
  5. 为人物角色命名，包括一张表达他们样子的个人照片。

讨论笔记

用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦、更加专注，还可以提高决策效率。

具体案例

针对经常坐公交车的人群做一个APP，但面向的人群不同也会遇到不同的需求，因此对三类人做了偏好分析，进行APP的设计与优化。

参考资料