情感化设计是一种在设计过程中以潜在的情感需求为主要设计原则的设计方式。

目的 1、确定合适的情感效应。 2、搜集达到该情感效应所需的相关用户信息。 3、设想能唤起预期情感效应的设计概念。 4、测量该设计概念满足了多少预期的情感。

主要流程

步骤一、挖掘内在关注点

（1）用户的目标是什么？

（2）用户的标准是什么？

（3）用户的态度是什么？ 包括相关的物体（即所需设计的产品），需要与使用产品过程中的行为以及使用情境中的人（包括用户）

步骤二、在使用情境中观察当时的情感反应。 有利于确定用户关注点。将观察中所得的情感作为用户访谈的切入点，挖掘更深层次的关注点。

步骤三、着重留意用户不同关注点之间可能存在的冲突。 冲突能为创造新设计提供空间。设计概念的情感效应可以通过PrEmo进行测量。

  • 提示
  • 表述要尽可能具体，内容要包含用户的目的，以及涵盖他们的评判标准和态度。
  • 用户要从产品的交互中体验到至少25种不同的积极情感。设计流程中，要首先设计各种预期情感。
  • 研究用户并确定用户的关注点
  • 局限性
  • 只关注设计中的情感效应而忽略其他设计中必要的因素与需求         与其他常用设计方式结合使用，不要单独使用。
  • 在具体实践中需要具备一定的经验。